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アフターサービス

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SERVICE & OPTION

サービス & オプション

 

アフターサービスと
       オプションのご案内

安心して永くお使いいただくためのアフターサービスとオプションのご案内です。ご購入後のメンテナンスは、お買い求めの各店舗までご相談ください。

文字入れサービス

対象商品:婚約指輪・結婚指輪・ハーフエタニティ

文字入れサービス

ご注文いただいた指輪の内側に無料で文字をお入れいたします。
婚記念日やイニシャルなど、お二人の記念のメッセージを刻んではいかがでしょうか。

※リングサイズとデザインで文字数は異なります。
※一部店舗では文字入れが異なります。詳しくは店頭でご相談ください。
通常文字入れ

レーザー文字入れ(有料オプション)

レーザーで、指輪の内側に文字を入れることが出来ます。指輪の内側に刻むにふさわしいフォントを特別にご用意いたしました。フォントは7種類からお選びいただけます。
※取扱店でもサービス開始(2024年7月22日より)
※一部店舗では内容が異なる場合がございます。

レーザー文字入れ

アフターサービス

対象商品:婚約指輪・結婚指輪・ハーフエタニティ

サイズ直し

ご購入後、サイズの合わなくなったリングを『初回に限り±2号まで』無料で調整いたします。お納め時に無料チケットをお渡しいたします。

※2回目から有料にて承ります。
※無料チケットがない場合は有料となります。
※デザインによっては、ご対応できない場合もございます。

仕上げ直し

ご購入後、小キズがついて輝きがなくなったリングを、初回に限り無料にて仕上げ直しを行います。お納め時に無料チケットをお渡しいたします。

※2回目から有料にて承ります。
※無料チケットがない場合は有料となります。
※新品とは異なりますのでご了承ください。
※店舗によってはご対応が異なる場合もございます。

クリーニング

日常の中でついた埃や汚れを専用の洗剤で洗います。何度でも無料で承ります。

※クリーニングは、各店舗の対応となるためサービスについてはご購入店にお確かめください。
※傷は消えませんのでご了承ください。

石緩みチェック

セッティングされた宝石に緩みがないかチェックいたします。緩みがあった場合は無償にて増し締めを行います。

※変形や破損、爪の摩耗による緩みなどの場合は有料となります。

指輪クリーニング

 フォトフレームサービス

対象商品:結婚指輪(ペア)

お二人の指輪の写真入り
  フォトフレームをプレゼント

結婚指輪をペアでお求めいただきましたお客様には、制作した指輪の写真を撮影してフォトフレームに入れてお納めしております。
同封のスタンドを付けてそのままリビングなどにお飾りいただけます。

※店舗によりご対応していない場合もございます。

フォトフレームサービス

 誕生石(有料オプション)

対象商品:結婚指輪

指輪の内側にシークレットストーンとして誕生石をお入れできます。お二人それぞれの誕生石を互いの指輪にセットするのも素敵です。

※写真とセットする位置が異なる場合もございます。
※Sモデルはリング幅が細いためお入れできません。
※店舗により取扱い石が異なる場合がございます。

1月 ガーネット
2月 アメシスト
3月 アクアマリン
4月 ダイヤモンド
5月 エメラルド
6月 ブルームーンストーン

7月   ルビー
8月   ペリドット
9月   サファイア
10月 ピンクトルマリン / グリーントルマリン
11月 ブルートパーズ/ シトリン
12月 タンザナイト

指輪の内側にシークレットストーンとして誕生石をお入れできます。お二人それぞれの誕生石を互いの指輪にセットするのも素敵です。

※写真とセットする位置が異なる場合もございます。
※Sモデルはリング幅が細いためお入れできません。
※店舗により取扱い石が異なる場合がございます。

1月   ガーネット
2月   アメシスト
3月   アクアマリン
4月   ダイヤモンド
5月   エメラルド
6月   ブルームーンストーン

7月   ルビー
8月   ペリドット
9月   サファイア
10月 ピンク(グリーン)トルマリン
11月 ブルートパーズ/ シトリン
12月 タンザナイト

誕生石の内石_hiroumi

インサイドセッティング
誕生石

誕生石イメージ

 テクスチャー(有料オプション)

対象商品:結婚指輪

マット加工

サンドブラストでガラスビーズを吹付けて、マットに仕上げる表面加工です。
マット加工

ヘアライン加工

研磨で一定方向に筋をいれる表面加工です。マット加工より少し光沢を帯びます。
ヘアライン加工

ジュエリーのお取り扱いについて

ジュエリーと良い関係を保つために、次の内容をご確認のうえご利用いただけますようお願い申し上げます。

末永くご愛用いただくために

  • HIROUMIで使用している貴金属は、独自のプラチナ又は金地金を使用している為、当社以外のジュエラーではサイズ直しや、磨き直しが適切に出来ない場合がございます。必ず販売店へご相談ください。
  • プラチナや金などの貴金属は、鉄などに比べると柔らかい金属です。何かに強くぶつけたり、大きな力が加わると傷も付きますし、変形することもありますので優しくお取扱いください。鍛造製法で作っている作品であっても同様にお取り扱い下さい。
  • ジュエリーボックス等にて保管の場合は、他の貴金属と触れ合わない様に個別に保管して下さい。貴金属や宝石同士が触れ合いますと、傷が付いたり破損の原因になりますのでお気を付け下さい。
  • 超音波洗浄は、宝石を使用しない貴金属(プラチナ・ゴールド)のみのジュエリーには、ご使用いただいても問題ございませんが、宝石を留めているジュエリーに関しては、宝石の破損、石緩みの原因になる危険性もありますので、安易に行わないでください。
  • クリーニングに関しても販売店へご相談ください。
  • 宝石を留めている爪が摩耗して弱くなったり、思わぬ力が加わって地金が変形した場合、石が緩んだり、落ちてしまうこともあります。時々点検して、石が動いたり、石を留めた爪の異常を感じた場合は、早めに販売店にご相談ください。

安全にお使いいただくために

  • HIROUMIで使用しているプラチナ950及びK18は、ニッケル不使用です。
  • 金属にアレルギーのある方、かぶれなどが見られた場合は、ご使用を中止して専門の医師にご相談ください。
  • 金属は熱伝導が良いため、ピアスを着用したままのスキーや、リングやネックレスをしたままサウナに入るなどした場合、凍傷、火傷の危険がありますので避けてください。
  • リングを着用したままの炊事や入浴などは、リングに付着した黴菌で食品を汚染したり、金属調理器具での傷付き、洗剤残りなどによる湿疹、かぶれなどの原因にもなります。事前にはずされることをお勧めします。
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